O MBMinds OMNI é uma plataforma de atendimento, automação e inteligência artificial desenvolvida pela MBMinds para ajudar empresas, clínicas, consultórios, escritórios e equipes comerciais a organizar conversas, responder clientes e gerenciar processos operacionais de atendimento.
A plataforma centraliza interações vindas de canais como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e chat web, permitindo que atendentes humanos e assistentes de inteligência artificial trabalhem juntos para oferecer respostas mais rápidas, organizar solicitações e executar tarefas operacionais autorizadas pelos clientes contratantes.
Finalidade
O MBMinds OMNI AI existe para apoiar fluxos de atendimento e automação, incluindo:
- atendimento automatizado e assistido por humanos;
- organização de conversas com clientes, pacientes ou contatos;
- respostas a dúvidas frequentes;
- apoio em agendamentos, reagendamentos, confirmações e cancelamentos;
- envio de lembretes e notificações operacionais;
- integração com ferramentas externas necessárias ao atendimento, como Google Calendar, sistemas médicos, sistemas jurídicos, etc;
- registro operacional de ações realizadas durante o atendimento.
Para mais informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, retenção e exclusão de dados, consulte nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o MBMinds OMNI, privacidade, suporte ou integrações, entre em contato pelo e-mail:
contato@mbminds.com